公司来历
莆田本地的商超、批发点和电商卖家，长期面对一个共同问题：货在城里挪不动。批发市场到门店这一段，大快递不接零担，个体车又没有交接凭证，出了差错说不清。莆田新圆城市配送有限公司就是从这段「最后一百公里的反复扯皮」里做起来的：把同城配送做成有排班、有单据、有回单的固定流程，让发货方和收货方都有一份能对账的依据。业务范围覆盖同城即时配送、商超补货、生鲜短驳、电商落地配、门店调拨、夜间接驳与仓配一体化，全部围绕莆田本地线路展开，不跨出城市配送这个主业。
关于我们
莆田新圆城市配送有限公司是一家立足莆田的城市配送公司。我们不讲概念，只讲每天怎么排线、怎么交接、怎么把回单收齐。
做事方法
我们的方法可以概括成三句话：先并线、再定时、后对单。每天开工前，调度把各发货点的订单按收货区域归并，同向订单拼成一条线路，一台车一趟多点卸货；常发线路固定排班，发货方按约定时段交货，不用每天等车；装车时点数、卸货时对单、收货方当面签收回单，回单按时回传发货方作为对账依据。这三步没有一样是高深的，难在每天坚持。我们的要求是：当天的问题当天定位到环节，是谁的环节就谁闭环，不把差错拖到月结对账时才算总账。
团队分工
公司的人员按环节分工，责任到岗。调度负责排线和时段安排，是每天最先到岗的岗位，线路并得顺不顺、时段排得准不准，直接决定当天的交付质量；司机负责在途与现场交接，装车点数、卸货对单都由司机在场完成，回单由司机带回；客服对接发货方，负责接单、改单和异常反馈，发货方的临时调整统一从客服入口进，避免口头传话造成漏单；结算岗按回单汇总做月结对账，回单不齐的对账暂缓，倒逼交接环节把单据收齐。每个岗位的交付物都落在单据上，出了问题翻单据就能定位。
质量与交付
我们对交付质量的衡量标准很朴素：按约定时段送达、货损货差当天上报、回单按时收齐。生鲜和易碎品在交接环节执行额外的品名与包装核对；大件货物送达前先确认楼层与电梯条件，避免到楼下才协调；夜间接驳线路在分拨清单上逐项签收。首单合作的客户，我们会安排专人跟完首单全程，把交接细节当面确认一遍，再转入常规排班。长期合作按月对账结算，对账以回单为准，单据齐全是结算的前提，这也是我们把流程做实的办法。